İade Şartları
- Ürünün adresinize teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde satın aldığınızsiteden “İade ve Geri gönderim” başvurusunda bulunarak iade sürecinizi başlatabilirsiniz. İadenizin kabul edilmesi için, ürünün hasar görmemiş ve kullanım hatası oluşmamış olması gerekmektedir ayrıca satın aldığınız sitenin yönlendirdiği şekilde ve yönlendirdiği kargo ile gönderiniz.
- Hijyen standartları gereği, Yastık grubu ürünlerde iade/değişim yapılamamaktadır.
- Kargo paketinde veya üründe fark edilir şekilde hasar, darbe tespit edilmesi durumunda kargo görevlisine mutlaka hasar tespit tutanağı düzenletmelisiniz. Hasarlı kargolar için kargo görevlileri zabıt tutmakla yükümlüdür.
- Kargo görevlisinin belge, zabıt veya tutanak düzenlemediği durumlarda ürünü teslim almadan görevliye iade edebilir veya kargo şubesinde kontrolunu sağlayarak teslim alabilirsiniz.
- Hasar tespit belgesini düzenletmezseniz üründeki sorunun mağaza veya kargo kaynaklı olduğunu ispatlamanız mümkün değildir. Bu nedenle mutlaka tutanak tutturmalısınız.
- Kargo paketinde veya üründe fark edilir şekilde hasar, darbe, kırık olması durumunda kargo görevlisine hasar tespit tutanağı düzenletmeniz gerekir.
- Tutanak tutturarak ürünü teslim almadan görevliye kapıda iade edebilirsiniz. Ürününüz eksik, arızalı, kusurlu, hasarlı veya belirtilenden farklı ise iade etme hakkınızı kullanabilirsiniz.
